Contato do 25s: fale com quem resolve
Dúvida de cadastro, Pix que não caiu ou saque travado? Manda pra gente. O atendimento do 25S.COM responde por e-mail e pelo formulário aqui da página, todos os dias, no horário de Brasília.
Dados oficiais do atendimento
Aqui estão os únicos canais oficiais do site. Se aparecer outro contato usando o nosso nome por aí, desconfie.
- Marca
- 25s
- Site
- 25S.COM
- E-mail oficial
- [email protected]
- Horário de atendimento
- Todos os dias, 8h à 0h (BRT)
- Idioma
- Português do Brasil
Segurança do canal
O 25S.COM não atende por telefone, WhatsApp ou e-mail pessoal. Nosso único e-mail é o [email protected]. Se alguém pedir senha ou código de Pix em nome do site por outro canal, não responda e avise a gente por aqui.
Qual canal usar em cada caso
Antes de escrever, veja se o seu caso sai mais rápido por outro caminho. Na maioria das vezes, sim.
| Canal | Melhor para | Quando volta a resposta |
|---|---|---|
| Formulário desta página | Conta, cadastro, login e app | Por e-mail, dentro do horário BRT |
| E-mail [email protected] | Assunto formal, com detalhes | Por e-mail, dentro do horário BRT |
| Ajuda Online | Passo a passo de Pix e saque | Na hora, é leitura direta |
| FAQ do jogador | Dúvidas que se repetem | Na hora |
| Feedback | Erro no site, sugestão, elogio | Leitura da equipe |
Envie sua mensagem
Preenche os quatro campos, confere o e-mail digitado e manda. A resposta chega na sua caixa de entrada, dentro do horário de atendimento.
Atalhos que resolvem antes do e-mail
Quer saber como seus dados são tratados no contato? Leia a Política de Privacidade do site.
Perguntas rápidas sobre o contato
Qual é o e-mail de suporte do 25s?
O e-mail oficial é [email protected]. É o único endereço que responde em nome do site. Qualquer outro e-mail que citar o 25s não é nosso.
Em qual horário o atendimento responde?
O atendimento funciona todos os dias, das 8h à meia-noite, no horário de Brasília (BRT). Mensagem que chega fora desse horário entra na fila do dia seguinte, na ordem de chegada.
Funciona bem no celular?
Sim. O formulário e o e-mail abrem direto no navegador do celular, sem instalar nada. Se preferir o app, a página do app oficial mostra como instalar.
Meus dados estão protegidos?
Sim. O que você escreve no formulário serve só para resolver o seu caso e segue a política de privacidade do site. Leia a política completa.
Posso pedir saque pelo e-mail?
Não. Saque é pedido por você, dentro da sua conta, na página de Pix e saques. O atendimento explica o passo a passo, mas não saca por você nem pede sua senha.
Jogo responsável
O 25s é para maiores de 18 anos. Jogue por diversão, nunca para resolver conta. Se o jogo parou de ser diversão, faça uma pausa e fale com o atendimento. Os detalhes estão nos Termos e Condições.
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