Política de privacidade do 25S.COM
Português claro sobre os seus dados: o que coletamos no cadastro, para que serve, quanto tempo guardamos e como você exerce os seus direitos como titular.
O que esta política cobre
Esta página vale para todo o site do 25S.COM: páginas de jogos, cadastro, login, Pix e saques, torneios e atendimento. Ela reúne, em um lugar só, as regras de tratamento dos seus dados pessoais.
O controlador desses dados é o próprio 25S.COM, a plataforma que opera este site. Na prática: quem decide o que é coletado e com qual finalidade somos nós, e este texto é o compromisso público dessa decisão. Se alguma regra mudar, atualizamos a página e a data de atualização lá de cima muda junto.
Se você só navega sem criar conta, coletamos o mínimo necessário para o site funcionar, como registros técnicos de acesso. O grosso das informações só entra quando você decide se cadastrar.
Quer o panorama geral das regras da casa? Leia também os Termos e Condições e o guia de segurança no cassino.
Que dados coletamos no cadastro
Nada de pedir coisa sem motivo. Cada campo do cadastro tem uma função, e esta tabela mostra qual:
| Dado | Quando aparece | Para que serve |
|---|---|---|
| Nome e sobrenome | Cadastro | Identificar a conta e evitar cadastro duplicado |
| Cadastro | Login, recuperação de senha e avisos da conta | |
| Telefone | Cadastro | Confirmar o cadastro e avisos de segurança |
| CPF | Verificação | Exigência brasileira contra fraude e contas falsas |
| Data de nascimento | Cadastro | Conferir a idade mínima de 18 anos |
| Dados de sessão | Enquanto você joga | Manter o login ativo e a mesa funcionando |
Na hora do saque, a chave Pix que você usa entra no registro apenas para processar a transferência do seu dinheiro. É o mesmo padrão que explicamos na página de Pix e saques.
Para que usamos os seus dados
Uso direto ao ponto, sem lista infinita:
- Criar e manter a sua conta funcionando;
- Processar depósitos e saques imediatos por Pix;
- Prevenir fraude, conta clonada e apostas abusivas;
- Responder chamados de suporte e feedback;
- Cumprir obrigações legais brasileiras.
O que nós não fazemos
Não vendemos os seus dados pessoais e não emprestamos para terceiros usarem como quiserem. Quando um provedor de pagamento entra na operação, ele recebe só o necessário para movimentar o seu dinheiro, sob a mesma regra de cuidado.
Base legal, sem juridiquês
A lei brasileira pede um motivo para cada tratamento de dado. Os nossos motivos, traduzidos para o dia a dia:
- Execução de contrato: você cria conta, nós entregamos o serviço. Precisamos dos dados para isso.
- Obrigação legal: regras do Brasil pedem confirmação de identidade, idade e registros financeiros.
- Legítimo interesse: bloquear fraude, conta duplicada e abuso antes que virem prejuízo seu.
- Consentimento: avisos opcionais que você aceita expressamente, e pode tirar quando quiser.
Quanto tempo guardamos cada informação
Guardamos pelo tempo necessário, nem um dia a mais do que a regra manda ou a conta precisar:
| Tipo de dado | Quanto tempo fica |
|---|---|
| Dados de cadastro | Enquanto a conta existir |
| Histórico de apostas e saques | Até 5 anos, por exigência de guarda financeira |
| Registros de acesso (logs) | Até 12 meses |
| Chamados de suporte | Até 24 meses |
| Cookies de sessão | Até você sair ou limpar o navegador |
Se você apagar a conta, os dados de cadastro saem da circulação e o que sobra é só o registro mínimo que a lei manda manter.
Os seus direitos como titular dos dados
Titular é você, dono dos dados. E dono confirma os direitos na prática:
- Saber quais dados temos sobre você e como são usados;
- Corrigir informação incompleta ou errada;
- Pedir a exclusão quando não houver obrigação legal de guarda;
- Pedir uma cópia dos seus dados para levar para outro serviço;
- Revogar consentimentos opcionais, como avisos de comunicação;
- Receber informação clara sobre com quem os dados são compartilhados.
Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected] ou use a página de contato. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de responder, justamente para não entregar dado seu para a pessoa errada.
Idade, jogo responsável e cuidado com a conta
O site é para maiores de 18 anos, e a data de nascimento do cadastro serve exatamente para conferir isso. Jogue com responsabilidade e trate aposta como entretenimento, nunca como fonte de renda.
Três hábitos que protegem você mesmo
- Use senha forte e diferente das suas outras contas;
- Não compartilhe o login, nem com quem você confia;
- Saia da sessão em celular público ou emprestado.
Se o jogo parou de ser diversão, procure a Ajuda Online e fale com a nossa equipe sem constrangimento.
Perguntas frequentes sobre privacidade
Meus dados estão protegidos?
Sim. O tráfego do site roda em conexão segura, o acesso às informações é restrito e há monitoramento contra uso indevido. O guia de segurança no cassino detalha cada camada.
O 25S.COM vende meus dados?
Não. Não vendemos nem cedemos dados pessoais para terceiros usarem livremente. Fornecedores de pagamento recebem só o estrito necessário para mover o seu dinheiro.
Como excluir minha conta e meus dados?
Escreva para [email protected] pedindo o encerramento. Confirmamos a sua identidade, fechamos a conta e apagamos o que a lei permite apagar.
Quais cookies o site usa?
Apenas os essenciais: sessão, login e preferências básicas. Você pode limpá-los no navegador a qualquer momento, sem quebrar o site.
Por que pedem CPF no cadastro?
É exigência da regra brasileira para impedir conta falsa, fraude e menor de idade. O número fica guardado com o mesmo cuidado do resto dos seus dados.
Fale com a gente sobre privacidade
Dúvida sobre dado, cookie ou direito de titular vai direto para o nosso canal de privacidade. Respondemos, conferimos o que precisa de ajuste e confirmamos a solução por e-mail.
E-mail: [email protected]
Assunto sugerido: Privacidade — pedido do titular
Também vale usar o Feedback para sugestões e a FAQ do jogador para dúvidas rápidas do dia a dia.
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